Kan Ryanair overleve enda en storm?
Planleggingsproblem får lavprisflyselskapet til å kansellere flere flyvninger og trekke seg fra Alitalias overtakelsesbud
Dan Kitwood/Getty Images
Lavprisflyselskapet Ryanair kansellerer ytterligere 400 000 bestillinger mellom november og mars, sa flyselskapet i går.
Totalt 18.000 flyvninger over mer enn 30 ruter har blitt innstilt i vinterperioden, inkludert ruter fra London til Edinburgh, Glasgow og Belfast – og Newcastle til Faro.
Berørte passasjerer skal tilbys enten alternative flyreiser påfyll av kuponger eller full refusjon, sa selskapet.
Kanselleringene kommer dager etter at Ryanair kunngjorde at 315 000 bestillinger, tilsvarende 50 flyvninger om dagen, skulle kanselleres fordi ledelsen hadde 'rotet til' pilotferieliste over sommeren.
Flyselskapet har nå fjernet 25 av sine 400 fly etter at piloter nektet å gi opp en uke av ferien.
Imidlertid nektet transportøren igjen at den har pilotmangel BBC rapporterer, og insisterte på at det hadde mer enn 2500 piloter på venteliste og hadde tilbudt jobb til mer enn 650 flere.
Ryanairs administrerende direktør, Michael O'Leary, ba kundene om unnskyldning for andre gang denne måneden, men sa at endringene var fornuftige.
En umiddelbar virkning av furore er at Ryanair har trukket seg fra et overtakelsestilbud på konkursrammede italienske flyselskapet Alitalia, for å eliminere alle ledelsesdistraksjoner [og] fokusere på å reparere dette vaktlisteproblemet denne vinteren.
Det store spørsmålet er om dette vil påvirke selskapet på sikt. Svaret, sier BBC sin Simon Jack, må være nei.
O'Leary, som eier 4 % av selskapet, har overlevd dårligere publisitet enn dette, og når denne nåværende spatten går over, vil forbrukerne gå tilbake til å se på hvilket flyselskap som kan få dem dit de skal, til prisen de ønsker å betale.
Luftfartstilsynet har advart Ryanair om at de kan ta rettslige skritt mot flyselskapet for brudd på forbrukerbeskyttelseslovene, om nødvendig.
Ryanair er anklaget for å ha unnlatt å gi kundene nøyaktig informasjon om deres rettigheter etter kanselleringer av flyreiser. Transportøren skal også ha unnlatt å gi detaljer om sin forpliktelse til å refundere utgifter inkludert måltider og hotellkostnader, Sky News rapporter.
Ryanair sier at de vil oppfylle CAA og oppfylle alle kravene de ber oss om.
