Feilet NHS 111 koronaviruspasienter i de tidlige dagene av pandemien?
Kampanjegruppe ber om undersøkelse etter å ha anklaget hjelpelinjen for å gi utilstrekkelig medisinsk rådgivning
Kampanjegruppe ber om undersøkelse etter å ha anklaget hjelpelinjen for å gi utilstrekkelig medisinsk rådgivning
Getty bilder
Familier til mennesker som døde av Covid-19 krever en undersøkelse av NHSs ikke-nødtelefonlinje 111 midt påstander om at alvorlig syke innringere ble gitt feil råd under toppen av pandemien.
Covid-19 Bereaved Families for Justice, som representerer nesten 2000 mennesker, hevder at mange innringere også slet med å komme gjennom til helsestøtten. Gruppen har vunnet bred støtte etter å ha opprettet en nettsøknad ber om en uavhengig undersøkelse av den britiske regjeringens håndtering av pandemien.
Hva er påstandene?
Selv om den ikke eksplisitt retter kritikken mot NHS, sier gruppen av etterlatte familier at omtrent en femtedel av dens 1800 medlemmer – mer enn 350 personer – mener at 111-tjenesten ikke klarte å gjenkjenne hvor alvorlig syke slektningene deres var og henvise dem til passende omsorg, Vergen rapporter.
Kontaktbarhet var et nøkkelspørsmål, legger avisen til, og mange familier sa at de hadde problemer med å komme seg gjennom til 111-telefonlinjen, det utpekte første trinnet, sammen med 111 på nettet, for folk som er bekymret for at de kan ha Covid-19.
I en rapport utgitt i april , avslørte helsevesenet at 38,7 % av anropene til 111 i mars ble avbrutt etter å ha ventet mer enn 30 sekunder på svar, sammenlignet med bare 2,4 % i mars 2019. Og av anropene som kom gjennom til tjenesten, 30,2 % ble besvart innen 60 sekunder – ned fra 85 % fra år til år.
Royal College of Emergency Medicine visepresident Adrian Boyle, en sykehuskonsulent, fortalte The Guardian at NHS 111 ikke var tilstrekkelig rustet til å takle de første dagene av krisen.
Totalt ble det foretatt 2 962 751 anrop til 111 i England i mars, mer enn det dobbelte av samme periode i 2019.
Noen familier som kom gjennom telefonlinjen sier at samtalebehandlere jobbet gjennom faste skript og ba om ja eller nei-svar, noe som førte til at pårørende ble fortalt at de ikke trengte medisinsk behandling, legger avisen til.
Kampanjer Jo Goodman - hvis far, Stuart, døde av koronaviruset i april i en alder av 72 - hevder at til tross for at han hadde svært alvorlige symptomer, inkludert misfarging av huden, besvimelse, total mangel på energi, manglende evne til å spise og åndenød... ble dette ikke vurdert. tilstrekkelig til å bli innlagt på sykehus eller få utsendt ambulanse.
Se ikke noe ondt, hør ikke noe ondt
Gruppens nettsted sier at kampanjen ikke handler om et skyldspill, så vi vet ikke hvorfor regjeringen har nektet å møte oss.
De BBC rapporterer at i begynnelsen av september, etter en fjerde avvisning fra nr. 10, skrev gruppen til Boris Johnson for femte gang og ba om å få møte ham. Da han ble spurt av journalister om forespørselen, sa statsministeren at han selvfølgelig ville møte alle som er etterlatt av Covid-19.
Men dager senere fortalte han gruppen at han ikke var i stand til å gjøre det, i et brev som siden har blitt offentliggjort.
Gruppens medgründer Goodman beskriver U-svingen som ødeleggende, og legger til: Statsministeren har gjort en 360 - unnvikt fem brev, deretter avtalt direktesendt TV for å møte oss, og nå stille og fortelle oss at han er for opptatt. Det er hjerteløst.
Vil det bli holdt en undersøkelse?
Tilbake i juli forpliktet Johnson seg til en uavhengig undersøkelse av koronaviruspandemien på et tidspunkt i fremtiden. Ingen ytterligere detaljer er foreløpig offentliggjort.
EN rapportere publisert av Commons Public Administration and Constitutional Affairs Committee i forrige uke oppfordret statsministeren til å sikre at undersøkelsen er klar til å begynne i januar.
Utvalget sa også at enhver etterforskning bør ledes av en synlig upartisk person som utnevnes gjennom en prosess som er transparent.
Beskrivelsen av rollen bør publiseres, inkludert ferdighetene og erfaringen som kreves, og den foretrukne kandidaten bør være underlagt en høring før den relevante utvalgte komiteen før han overtar rollen, la de til.
Hvis du tror du opplever symptomer på koronavirus, kan du finne regjeringens fulle veiledning om neste trinn her .
