Tusenvis av britiske husholdninger får halvparten av den annonserte bredbåndshastigheten
Watchdog sier at internettleverandørers påstander er 'urealistiske' - men nedbryting er nært forestående
En studie fant at kunder som betalte for superraskt 200 Mbps bredbånd fikk gjennomsnittshastigheter på 52 Mbps
Sean Gallup/ansatte
Britiske husholdninger betaler for bredbåndstjenester som bare er halvparten av de annonserte hastighetene, har en studie funnet.
Forbrukervakthund Hvilken? så på resultatet av 235 000 bruk av bredbåndshastighetskontrollen for å finne ut hvor mange personer som faktisk mottar tjenesten de har registrert seg for.
Bredbåndskunder som betalte for en 38 megabit per sekund (Mbps) tjeneste, mottok et gjennomsnitt på 19 Mbps, fant vakthunden. Og de som lovet et superraskt 200 Mbps bredbånd, fikk bare 52 Mbps.
Funnene har blitt publisert i forkant av utgivelsen neste uke av nye retningslinjer for Advertising Standards Authority (ASA) for internettleverandører (ISP), sier Alphr .
Reglene vil tvinge firmaene til å annonsere gjennomsnittlig bredbåndshastighetstall som tar hensyn til minst 50 % av husholdningene i rushtiden, sier teknologinettstedet. For øyeblikket trenger Internett-leverandører bare å oppgi hastighetstall som utgjør 10 % av britiske husholdninger.
Ønsker endringene velkommen, hvilke? leder for hjemmetjenester Alex Neill sa at bredbåndskunder kontinuerlig har blitt sviktet av urealistiske annonser og at internetthastigheter som aldri vil leve opp til forventningene.
Noen kritikere mener imidlertid at ASAs tiltak ikke går langt nok.
De BBC rapporterer at nettverksinfrastrukturleverandøren CityFibre ber ASA om å forby ordet fiber i reklame hvis Internett-leverandøren fremmer forbindelser som også delvis er avhengige av kobbertelefonledninger.
CityFibre-gründer Greg Mesch sa til kringkasteren at de nye reglene ikke tar for seg hvordan raskere fiberforbindelser og kobberbaserte tjenester beskrives i reklame, selv om opplevelsen de leverer er verdener fra hverandre.
