TSB-kunder rasende over 'alvorlig datainnbrudd'
Tekniske problemer under nettbankoppgraderingen gjorde at noen brukere fikk tilgang til andres detaljer
TSB advarte kunden om at det var ventet problemer i løpet av helgen
2013 AFP
TSB har beklaget etter at problemer med det nye nettbanksystemet gjorde at noen kunder kunne få tilgang til andres kontoer.
Det strømmer inn klager på problemer knyttet til helgeoppgraderingene, med en kunde som rapporterte at kontoen hans feilaktig hadde blitt kreditert med £13 000 da han logget på etter at arbeidet skulle være fullført, klokken 18 i går, BBC nyheter rapporter.
En annen kunde hevdet å ha sett flere andres kontoer på til sammen mer enn £20 000, Sky News rapporter.
Kunder tok til sosiale medier for å klage på de tekniske feilene på nettet og mobilappene. En Twitter-bruker klaget over et alvorlig brudd på DPA [databeskyttelsesloven].
. @TSB så gå til appen min og ha noen andres kontoer der!!!! Alvorlig dpa-brudd! Vil du snakke med noen nå og en halv time vente!! Hva vil FCA si om dette!!! Kan bare informere dem om at en bank gir bort andres kontonumre
— bex (@Bec_701) 22. april 2018
Den skotsk-baserte banken hadde varslet kundene før helgens oppgraderinger om at deres nettjenester kunne bli rammet av tekniske problemer. Selskapet sa i en tweet at nettbank, betaling eller overføring av penger ikke ville være mulig i løpet av helgen.
Helt rasende... ingen nettbank på noen dager.. har fortsatt ingen tilgang, dette er alt jeg får. pic.twitter.com/3I4LAeMt1z
— Leanne Woodford (@Leanne_woody_88) 22. april 2018
En melding på TSB-nettstedet mandag morgen sa at det fortsatt var periodiske problemer med nettsystemet.
Selskapet har advart om at enkelte tjenester kanskje ikke fungerer før slutten av måneden, Alphr rapporter.
