BT slår tilbake mot kalde innringere
Telekomgiganten lanserer ny tjeneste for å blokkere opptil 30 millioner uønskede PPI- eller personskadeanrop i måneden
Richard Pohle/WPA Pool/Getty Images
Kalde samtaler som tilbyr å hjelpe deg med å kreve tilbake PPI-premier eller få kompensasjon for en personskade, kan snart stoppes før de i det hele tatt når deg.
BT Call Protect, en ny tjeneste for BT-kunder som lanseres i dag, kan identifisere useriøse oppringere, for eksempel ved å analysere numre som er ansvarlige for store volumer av samtaler, og deretter viderekoble dem til en søppelpostkasse.
Det var totalt 31 millioner slike henvendelser på én uke i førjulstiden, sier selskapet, mer enn 12 millioner av disse var for personskadeskader.
Under systemet kan til og med tjenester som gjentatte ganger endrer telefonnummeret identifiseres. BT-kunder vil kunne legge til listen ved å ringe 1572 etter å ha mottatt en plagsom samtale.
Vodafone driver et lignende system for sine mobilkunder mens TalkTalk introduserte ordningen for fasttelefoner for tre år siden, sier BBC . Den blokkerer nå 92 millioner samtaler i måneden, det dobbelte av beløpet det gjorde for bare et år siden, sa en talsmann.
«Tidligere denne måneden sa Information Commissioner's Office (ICO) at mer enn 370 personer klaget over plagsomme samtaler hver dag, og at halvparten av disse var om automatiserte samtaler,» sier BBC.
Forbrukere kan blokkere noen anrop ved å registrere seg hos telefonpreferansetjenesten, men det gjelder kun for telefonsentre basert i Storbritannia.
