'Total triage': hva ny NHS-veiledning betyr for pasienter
Kritikere sier at eksterne konsultasjoner ikke må bli 'standard'
BSIP/Universal Images Group via Getty Images
Leger har fått beskjed om å fraråde pasienter å søke ansikt-til-ansikt avtaler og i stedet fremme bruken av virtuelle konsultasjoner i nye NHS-retningslinjer.
Fastleger skal implementere et system med total triage, som betyr at alle som ønsker å oppsøke legen sin først må ha en konsultasjon online eller på telefon, melder The Telegraph .
Royal College of GPs har uttrykt forbehold om planene, og lederen, professor Martin Marshall, sa at høgskolen ikke ønsker å se at allmennpraksis blir en fullstendig, eller til og med for det meste, ekstern tjeneste etter pandemien, rapporterer GPOnline .
De nye planene, formalisert i NHS driftsplanleggingsråd forrige måned, sier at alle som av en lege anses for å kreve en konsultasjon ansikt til ansikt bør motta en, men omtrent en tredjedel av alle pasienters forespørsler kan behandles ved hjelp av nettbaserte meldinger, melder The Telegraph.
Før pandemien var 70 % av avtalene ansikt til ansikt og de resterende 30 % via telefon, video eller online, men under krisen har disse tallene endret seg med bare 30 % av avtalene som ble utført ansikt til ansikt mens 70% var avsidesliggende, rapporterer Daglig post .
Leger frykter at denne midlertidige løsningen på koronaviruskrisen, som ble innført for å redusere smittespredningen, nå vil bli permanent, med en rapport fra Royal College of GPs som advarer om at selv om fjernkonsultasjoner vil forbli et viktig element i allmennpraksis, må det ikke bli standardalternativet.
Rapporten pekte på fordelene med fjernbehandling, som å tilby pasienter fleksibilitet, men sa at online- eller telefonkonsultasjoner var utfordrende for fastleger som prøvde å behandle pasienter med komplekse helsebehov.
Den la til at eksterne konsultasjoner betydde at mykere helsesignaler også kunne gå glipp av.
Den sa: I noen tilfeller kan ikke-verbale eller 'myke' signaler som tegn på angst, selvskading eller luktende alkohol i pusten til en pasient lettere mistes eksternt, eller det kan være bekymringer om pasientens beskyttelse, kapasitet eller konfidensialitet.
Omtrent 63 % av fastlegene i en meningsmåling sa at det å levere alle eller for det meste eksterne konsultasjoner reduserte arbeidstilfredsheten deres, og 61 % sa at eksterne konsultasjoner gjør rollen mer transaksjonell, rapporterer Daily Mail.
