Togpassasjer saksøker Greater Anglia på grunn av 'ussel' service
Togselskapet ble pålagt å betale Seph Pochin 350 pund etter at han sporet forsinkelser over ett år
Wikimedia Commons
En pendler på Greater Anglias Ipswich-linje saksøker togoperatøren for 'kontinuerlig' forsinkede tjenester.
Seph Pochin hadde sporet forsinkelsene mellom hjemmet hans i Halesworth, Suffolk og Ipswich i et helt år mellom februar 2017 og februar 2018, og hevdet at forsinkelsene utgjør 28 timer i året. BBC skriver.
Pochink beskrev tjenesten som tilbys av Greater Anglia som sørgelig etter at 183 av de 550 reisene han gjorde kom for sent, og sa at han hadde vurdert å flytte for å unngå forsinkelsene som ble så ille at en tjeneste ble forsinket med 100 minutter. De fleste togene var mellom ett og 10 minutter forsinket, sa han.
Greater Anglia har en forsinkelses-tilbakebetalingsordning, men i stedet for å bruke den, betalte Pochin 35 pund i august 2017 for å starte en sak med småkrav mot selskapet under Consumer Rights Act 2016 for å synliggjøre de vanlige manglene med tjenesten.
Den påfølgende måneden gikk begge Pochin og jernbaneselskapet med på mekling for å løse saken, men Greater Anglia klarte ikke å oppgi datoer for å møte, så Pochin søkte om en domsavgjørelse, og togoperatøren ble beordret til å betale ham 350 pund i desember.
I februar sa Pochin at han fortsatt ikke hadde mottatt pengene, og betalte 77 pund for en arrestordre som ble servert på Greater Anglia for å beslaglegge eiendeler verdt 350 pund. Greater Anglia vil nå måtte betale summen eller møte namsmennene, skriver BBC.
Greater Anglia innrømmet at 23 % av forsinkelsene på nettverket direkte skyldtes Greater Anglia på grunn av hendelser som togfeil.
En talskvinne sa at linjen Pochin reiser på hadde blitt oppgradert av Network Rail i en ordning på 68 millioner pund for å gjøre togtjenesten mer pålitelig.
Forhåpentligvis vil denne saken resultere i at togoperatører gjør kompensasjon for forsinkelser lettere å få, sa Stephen Joseph, fra Better Transport Group.
Passasjerer generelt ønsker imidlertid ikke kompensasjon, de vil ha tog som går i tide.
