Black Friday: hvorfor blir forhandlere forelsket i salgsbonanza?
Fortjenestemarginer kan bli truffet når kjøpere sparer opp for å gi ut på dagen med rabatter - og deretter returnere mye av det de har kjøpt
NEW JERSEY, TORSDAG: Ivrige folkemengder venter på å handle på et kjøpesenter i Newport i forkant av Black Friday.
2014 Getty Images
Den landet på britiske kyster for to år siden og har ført med seg fullstendig blodbad. Mens nasjonen forbereder seg på Black Friday – 24 timer med enorme rabatter i butikkene – denne uken, råder parlamentsmedlemmer og politiet forhandlere til å ikke delta. Hva er galt med et salg?
Hva er Black Friday?
I Amerika følger Black Friday etter Thanksgiving, som finner sted den siste torsdagen i november. Det er dagen da forbrukernes oppmerksomhet retter seg mot julehandelen og forsøker å lokke dem til butikkene sine med enorme rabatter.
Den kom til Storbritannia for to år siden og har ikke vært et pent syn. I fjor ble opptak av en kvinne som ble dratt langs gulvet i et supermarked mens hun tok tak i en TV delt bredt på tvers av nyhetskanaler, sier Katie Collins på CNET .
Politiet måtte håndtere scener med kaos og offentlig uorden over hele landet mens shoppere kjempet om aksjer. Som et resultat har politistyrker over hele landet bedt butikker om ikke å delta.
Er alle butikker involvert?
Nei. Wal-mart-eide Asda var en av de første britiske kjedene som tok imot Black Friday, men den har annonsert at den ikke vil delta i år.
Butikken har erkjent at plyndrende tilbudsjegere sannsynligvis ville skremme bort Asda-gjengere, sier Simon Neville i Den uavhengige . Selskapet har sagt at det trekker seg ut av Black Friday som svar på kundeforespørsel om flere langvarige rabatter på avanserte produkter i oppkjøringen til jul.
Mange andre store forhandlere sier at de går videre med Black Friday-salg, men bransjeeksperter tror at butikker ikke vil omfavne rabattdagen like fullt som de har gjort tidligere.
Asda har bestemt seg for å gjennomgå sin holdning til Black Friday offentlig, sier Clive Black, en detaljhandelsanalytiker ved Shore Capital i Den uavhengige . Vi fornemmer at mange andre forhandlere mer stille har fulgt etter.
Hvorfor mister forhandlere interessen?
Problemet er ganske enkelt: profitt. Statistikk viser at forhandlere taper mer enn de tjener på Black Friday. De kutter prisene for å få kundene gjennom døren og konkurrere med andre butikker, men ved å gjøre det mister de marginene og gjør dagen til en tapsgivende.
Kraftig rabatt kombinert med økende, uforutsigbar etterspørsel kan gjøre det vanskelig å opprettholde marginer og samtidig møte kundenes forventninger, sier Stuart Higgins i By AM . Forhandlere som ikke har infrastrukturen og evnene til å gi kundene det merkevarene deres lover, og som risikerer å fremmedgjøre dem og skade langsiktig salg.
Et økende problem er antallet personer som benytter seg av Black Friday på nettet for å unngå scrum i butikkene.
Forhandlere og leveringsselskaper skal angivelig ansette 11 000 ekstra sjåfører for å takle etterspørselen, sier Roger Trapp i Forbes . Med forhandlere som i økende grad tilbyr gratis leveringer og returer – sistnevnte vil sannsynligvis skape en ny økning i aktiviteten fordi, som en analytiker bemerket, det enkle å returnere varer betyr at mange velger varer i to eller tre størrelser og deretter sender tilbake de som ikke gjør det. fit – rekrutteringen øker kostnadene og reduserer dermed fortjenesten.
Men, alle ekstrasalgene er vel gode nyheter?
Dessverre viser bevisene at Black Friday ikke engang resulterer i mye av en samlet økning i salget for butikker. Folk gjør bare julehandelen på én dag i stedet for å spre seg over flere uker. Faktisk var det allerede rapportert en nedgang for salget i oktober ettersom folk venter på Black Friday-utbyttet.
Selv om det kan vise en økning i salget ditt, er det salg du uansett kommer til å få, sa en senior industriinnsider til The Independent
Er dette slutten på Black Friday da?
Sannsynligvis ikke. det er umulig å legge ånden tilbake i flasken, sier Andy Street, administrerende direktør i John Lewis.
Men i fremtiden kan vi se at rabattene endres og utvides over en lengre periode for å lette presset i kulissene. Faktisk, igjen har vi allerede sett noen bevis på dette med en rekke britiske forhandlere som Argos og homebase som startet sitt 'Black Friday'-salg en uke tidligere.
